أصدرت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بيان هام يسلط الضوء على حقوق وواجبات المستهلكين فيما يتعلق بعمليات استبدال أو استرجاع المنتجات.
تعديلات جديدة على نظام حماية المستهلك في السعودية
جاء هذا البيان في إطار حرص الوزارة على حماية حقوق المستهلكين وضمان تجربة تسوق عادلة، وذلك تماشي مع رؤية المملكة 2030، وأكدت الوزارة على أهمية اتباع التعليمات المنصوص عليها لتجنب المخالفات.
منتجعات فخمة في الرياض مقارنة بينها من حيث الاسعار والخدمات وجودة الخدمة
وزارة الموارد البشرية تحدد موعد صرف دعم الحقيبة المدرسية والزي المدرسي 1446 - 2024
رابط حجز تذاكر مبارة الهلال والاتحاد بالجولة الرابعة من دوري روشن السعودية 2024
موعد إطلاق الالعاب النارية اليوم الوطني 94 في جميع المناطق بالمملكة وأهم الفعاليات
حقوق المستهلك عند استبدال أو استرجاع المنتجات
فترة الاستبدال والاسترجاع: وفقاً للبيان الصادر عن وزارة التجارة، يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، ويتم ذلك دون الحاجة إلى إبداء أي سبب، بشرط الاحتفاظ بفاتورة الشراء وإرجاع المنتج في حالته الأصلية.
سياسة الاستبدال والاسترجاع: تلزم الوزارة جميع المنشآت التجارية بوضع سياسة واضحة لعملية الاستبدال والاسترجاع، وعرضها بشكل بارز في مكان البيع، تشمل هذه السياسة توضيحات حول المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها، مثل الأطعمة المكشوفة، أدوات التجميل، والملابس الداخلية، وذلك حفاظاً على صحة وسلامة المستهلكين.
التزامات المنشآت التجارية
مطابقة المواصفات: يجب على المنشآت التجارية ضمان أن تكون المنتجات مطابقة للمواصفات المعتمدة، في حالة عدم مطابقة المنتج للمواصفات، يحق للمستهلك طلب استبداله أو استرداد قيمته المالية.
التعامل مع المنتجات المعيبة أو المغشوشة: تتحمل المنشآت التجارية مسؤولية سحب المنتجات المعيبة أو المغشوشة من الأسواق وإعادة قيمتها للمستهلكين يلزم البيان المنشآت باتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تداول هذه المنتجات.
رابط حجز تذاكر مبارة الهلال والاتحاد بالجولة الرابعة من دوري روشن السعودية 2024
موعد إطلاق الالعاب النارية اليوم الوطني 94 في جميع المناطق بالمملكة وأهم الفعاليات
تفاصيل حالة فهد المولد الصحية بعد سقوطه من الطابق الثاني "تعرف علي آخر المستجدات"
خبر هام لمدراء المدارس في السعودية حول نتيجة تقييم الاداء 1446
توجيهات الحكومة السعودية
تسعى الحكومة السعودية من خلال الوزارات المعنية إلى توضيح العديد من الأمور الهامة للمواطنين والمقيمين في المملكة.
يهدف ذلك إلى تعزيز الوعي بحقوق المستهلكين وتحقيق رؤية المملكة 2030، التي تركز على تحسين جودة الحياة وتوفير بيئة تجارية عادلة ومنصفة للجميع.
.PNG)
تفاصيل حالة فهد المولد الصحية بعد سقوطه من الطابق الثاني "تعرف علي آخر المستجدات"
خبر هام لمدراء المدارس في السعودية حول نتيجة تقييم الاداء 1446
"الأمانة العامة".. عودة هدد المناطق العشوائية بالرياض وتطويرها وصرف تعويضات هائلة
خطوة بخطوة تسجيل طالب جديد في دعم تكافل الطلاب في المدارس 1446 وكم قيمة دعم تكافل الطلاب الجديد؟
"الأمانة العامة".. عودة هدد المناطق العشوائية بالرياض وتطويرها وصرف تعويضات هائلة
خطوة بخطوة تسجيل طالب جديد في دعم تكافل الطلاب في المدارس 1446 وكم قيمة دعم تكافل الطلاب الجديد؟
خطوات التقديم على وظائف أمانة الرياض 1446 وأهم الشروط المطلوبة
عروض طيران أديل الجديدة للرحلات الداخلية بمناسبة اليوم الوطني بين الرياض وجدة والمدينة والدمام وتبوك وجازان وأبها 1446
خطوات التقديم على وظائف أمانة الرياض 1446 وأهم الشروط المطلوبة
عروض طيران أديل الجديدة للرحلات الداخلية بمناسبة اليوم الوطني بين الرياض وجدة والمدينة والدمام وتبوك وجازان وأبها 1446
شروط المشاركة في مسابقة القلم الذهبي 2024 للفوز بجوائز بقيمة 740 ألف دولار
المرور السعودي ينشر أسعار تجديد الاستمارة نقل خاص الجديدة بعد تعديلها 1446
شروط المشاركة في مسابقة القلم الذهبي 2024 للفوز بجوائز بقيمة 740 ألف دولار
المرور السعودي ينشر أسعار تجديد الاستمارة نقل خاص الجديدة بعد تعديلها 1446
موعد مباراة الأهلي وضمك دوري روشن السعودي 2024-2025
رسوم التصديق وطرق سداد تصديق وزارة الخارجية السعودية 1446