في إطار جهودها المستمرة لحماية المستهلكين وضمان حقوقهم، أوضحت وزارة التجارة السعودية قائمة المنتجات التي لا تخضع لنظام الاسترجاع والاستبدال، وذلك حفاظًا على الصحة العامة والسلامة، وتماشيًا مع أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع والاستبدال:
منتجعات فخمة في الرياض مقارنة بينها من حيث الاسعار والخدمات وجودة الخدمة
وزارة الموارد البشرية تحدد موعد صرف دعم الحقيبة المدرسية والزي المدرسي 1446 - 2024
رابط حجز تذاكر مبارة الهلال والاتحاد بالجولة الرابعة من دوري روشن السعودية 2024
موعد إطلاق الالعاب النارية اليوم الوطني 94 في جميع المناطق بالمملكة وأهم الفعاليات
* أدوات التجميل: تشمل المكياج، العطور، ومنتجات العناية بالبشرة والشعر، وذلك لطبيعتها الشخصية واحتمالية تلوثها بعد الاستخدام، مما يشكل خطرًا على صحة المستهلكين الآخرين. * الملابس الداخلية: تشمل الملابس الداخلية بأنواعها المختلفة، وذلك لأسباب تتعلق بالنظافة الشخصية. * الأطعمة والمشروبات: تشمل الأطعمة والمشروبات القابلة للتلف، والتي تم فتحها أو استخدامها، وذلك لضمان سلامة المستهلكين ومنع انتشار الأمراض. * الأدوية والمستحضرات الطبية: لا يمكن إرجاع أو استبدال الأدوية والمستحضرات الطبية إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ في الصرف، وذلك لضمان سلامة المستهلكين ومنع استخدام منتجات طبية غير صالحة. * الكتب والمجلات والصحف: لا يمكن إرجاع أو استبدال الكتب والمجلات والصحف إلا في حالة وجود عيب في المنتج، مثل الطباعة الخاطئة أو الصفحات المفقودة. * الأجهزة الإلكترونية: لا يمكن إرجاع أو استبدال الأجهزة الإلكترونية إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقة المواصفات المعلن عنها، ويجب أن يكون الجهاز في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي.
الاستثناءات:
يحق للمستهلك استرجاع أو استبدال المنتج في الحالات التالية:
* وجود عيب في المنتج: إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا، يحق للمستهلك استرجاعه أو استبداله خلال فترة زمنية محددة، عادةً ما تكون 14 يومًا من تاريخ الشراء. * عدم مطابقة المنتج للمواصفات المعلن عنها: إذا كان المنتج لا يتطابق مع المواصفات المعلن عنها، يحق للمستهلك استرجاعه أو استبداله خلال فترة زمنية محددة.
رابط حجز تذاكر مبارة الهلال والاتحاد بالجولة الرابعة من دوري روشن السعودية 2024
موعد إطلاق الالعاب النارية اليوم الوطني 94 في جميع المناطق بالمملكة وأهم الفعاليات
تفاصيل حالة فهد المولد الصحية بعد سقوطه من الطابق الثاني "تعرف علي آخر المستجدات"
خبر هام لمدراء المدارس في السعودية حول نتيجة تقييم الاداء 1446
نصائح للمستهلكين:
* التحقق من سياسة الاسترجاع والاستبدال: قبل الشراء، يجب على المستهلك التحقق من سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر، والتأكد من فهم الشروط والأحكام المتعلقة بها. * الاحتفاظ بفاتورة الشراء: يجب على المستهلك الاحتفاظ بفاتورة الشراء كدليل على عملية الشراء وتاريخها. * التواصل مع وزارة التجارة: في حالة وجود أي مخالفات أو شكاوى تتعلق بعمليات الاسترجاع والاستبدال، يمكن للمستهلكين التواصل مع وزارة التجارة عبر قنوات التواصل الرسمية.
حقوق المستهلك:
تحرص وزارة التجارة السعودية على حماية حقوق المستهلكين وضمان حصولهم على منتجات وخدمات ذات جودة عالية. وتدعو الوزارة جميع المستهلكين إلى الاطلاع على حقوقهم والتزاماتهم المنصوص عليها في نظام حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.
تفاصيل حالة فهد المولد الصحية بعد سقوطه من الطابق الثاني "تعرف علي آخر المستجدات"
خبر هام لمدراء المدارس في السعودية حول نتيجة تقييم الاداء 1446
"الأمانة العامة".. عودة هدد المناطق العشوائية بالرياض وتطويرها وصرف تعويضات هائلة
خطوة بخطوة تسجيل طالب جديد في دعم تكافل الطلاب في المدارس 1446 وكم قيمة دعم تكافل الطلاب الجديد؟
"الأمانة العامة".. عودة هدد المناطق العشوائية بالرياض وتطويرها وصرف تعويضات هائلة
خطوة بخطوة تسجيل طالب جديد في دعم تكافل الطلاب في المدارس 1446 وكم قيمة دعم تكافل الطلاب الجديد؟
خطوات التقديم على وظائف أمانة الرياض 1446 وأهم الشروط المطلوبة
عروض طيران أديل الجديدة للرحلات الداخلية بمناسبة اليوم الوطني بين الرياض وجدة والمدينة والدمام وتبوك وجازان وأبها 1446
خطوات التقديم على وظائف أمانة الرياض 1446 وأهم الشروط المطلوبة
عروض طيران أديل الجديدة للرحلات الداخلية بمناسبة اليوم الوطني بين الرياض وجدة والمدينة والدمام وتبوك وجازان وأبها 1446
شروط المشاركة في مسابقة القلم الذهبي 2024 للفوز بجوائز بقيمة 740 ألف دولار
المرور السعودي ينشر أسعار تجديد الاستمارة نقل خاص الجديدة بعد تعديلها 1446
شروط المشاركة في مسابقة القلم الذهبي 2024 للفوز بجوائز بقيمة 740 ألف دولار
المرور السعودي ينشر أسعار تجديد الاستمارة نقل خاص الجديدة بعد تعديلها 1446
موعد مباراة الأهلي وضمك دوري روشن السعودي 2024-2025
رسوم التصديق وطرق سداد تصديق وزارة الخارجية السعودية 1446