بعد إيداع دعم حساب المواطن، يستقبل البرنامج جميع الاستفسارات المتعلقة بالدفعات التي تم إيداعها، وكذلك طلبات الاعتراض عليها.
خطوات حل مشكلة الدفعة المعلقة
تلقى البرنامج عدة شكاوى من المستفيدين بشأن عدم صرف مبالغ الدعم رغم صدور نتائج الأهلية بالقبول، ولا يزال البرنامج يوضح معاني حالات الدفعة المختلفة التي تظهر في الحسابات.
العروض الجديدة من الخطوط الجوية السعودية على الرحلات الداخلية بمناسبة اليوم الوطني 94
أرامكو تعلن عن اسعار البنزين الجديدة لشهر سبتمبر 2024 في المملكة
منتجعات فخمة في الرياض مقارنة بينها من حيث الاسعار والخدمات وجودة الخدمة
وزارة الموارد البشرية تحدد موعد صرف دعم الحقيبة المدرسية والزي المدرسي 1446 - 2024
كيفية التصرف لأصحاب الدفعة تحت الإجراء ولم يستلموا
أوضح البرنامج حالات الدفعة ومعانيها، وأشار إلى أن حالة "تحت إجراء الصرف" تعني أن المبلغ جاري إيداعه في حساب المستفيد، ويجب الانتظار حتى انتهاء عملية الإيداع ثم الاستعلام.
وفي حال استمرار المشكلة، يجب على المستفيد مراجعة البنك أولاً.
إذا تأكد عدم الصرف، ينبغي رفع طلب عبر خدمة "صوتك مسموع" وتصنيف التذكرة كـ"مدفوعات"، ثم اختيار "لم يتم استلام الدفعة".
نقص دعم حساب المواطن
في حال تم إيداع الدعم ناقصاً للشخص المستقل أو رب الأسرة أو التابعين، يمكن تقديم اعتراض عبر البوابة الإلكترونية، من الأسباب الشائعة لنقص الدفعة تجاوز عمر أحد التابعين الثامنة عشرة واستقلاله في مسكن خاص بعيد عن بيت أبيه، ما يتطلب التسجيل كشخص مستقل وحذف الأب للتابع من حسابه وإلا سيصبح التابع غير مؤهل في دورة الأهلية.
منتجعات فخمة في الرياض مقارنة بينها من حيث الاسعار والخدمات وجودة الخدمة
وزارة الموارد البشرية تحدد موعد صرف دعم الحقيبة المدرسية والزي المدرسي 1446 - 2024
رابط حجز تذاكر مبارة الهلال والاتحاد بالجولة الرابعة من دوري روشن السعودية 2024
موعد إطلاق الالعاب النارية اليوم الوطني 94 في جميع المناطق بالمملكة وأهم الفعاليات
خطوات تقديم اعتراض على دعم حساب المواطن
- تسجيل الدخول عبر بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- الدخول على ملف المستفيد.
- اختيار تبويب الدفعات المالية.
- الضغط على أيقونة "اعتراض".
تقديم شكوى لحساب المواطن
يمكن تقديم الشكاوى عبر البوابة الإلكترونية من خلال خدمة "صوتك مسموع"، أو الاتصال على الرقم المجاني 19912، حيث سيتم الرد والبت في الشكوى المقدمة.
رابط حجز تذاكر مبارة الهلال والاتحاد بالجولة الرابعة من دوري روشن السعودية 2024
موعد إطلاق الالعاب النارية اليوم الوطني 94 في جميع المناطق بالمملكة وأهم الفعاليات
تفاصيل حالة فهد المولد الصحية بعد سقوطه من الطابق الثاني "تعرف علي آخر المستجدات"
خبر هام لمدراء المدارس في السعودية حول نتيجة تقييم الاداء 1446
تفاصيل حالة فهد المولد الصحية بعد سقوطه من الطابق الثاني "تعرف علي آخر المستجدات"
خبر هام لمدراء المدارس في السعودية حول نتيجة تقييم الاداء 1446
"الأمانة العامة".. عودة هدد المناطق العشوائية بالرياض وتطويرها وصرف تعويضات هائلة
خطوة بخطوة تسجيل طالب جديد في دعم تكافل الطلاب في المدارس 1446 وكم قيمة دعم تكافل الطلاب الجديد؟
"الأمانة العامة".. عودة هدد المناطق العشوائية بالرياض وتطويرها وصرف تعويضات هائلة
خطوة بخطوة تسجيل طالب جديد في دعم تكافل الطلاب في المدارس 1446 وكم قيمة دعم تكافل الطلاب الجديد؟
خطوات التقديم على وظائف أمانة الرياض 1446 وأهم الشروط المطلوبة
عروض طيران أديل الجديدة للرحلات الداخلية بمناسبة اليوم الوطني بين الرياض وجدة والمدينة والدمام وتبوك وجازان وأبها 1446
خطوات التقديم على وظائف أمانة الرياض 1446 وأهم الشروط المطلوبة
عروض طيران أديل الجديدة للرحلات الداخلية بمناسبة اليوم الوطني بين الرياض وجدة والمدينة والدمام وتبوك وجازان وأبها 1446
شروط المشاركة في مسابقة القلم الذهبي 2024 للفوز بجوائز بقيمة 740 ألف دولار
المرور السعودي ينشر أسعار تجديد الاستمارة نقل خاص الجديدة بعد تعديلها 1446