حاسبة قيمة دعم حساب المواطن الجديدة سبتمبر 2024

قام برنامج "حساب المواطن" بتذكير المستفيدين بآلية احتساب قيمة الدعم النقدي المستحق، ويعتمد البرنامج في تحديد المبلغ المستحق على عدة عوامل، منها مجموع دخل الفرد، وعدد أفراد الأسرة، وأعمارهم.

حاسبة قيمة دعم حساب المواطن الجديدة

وإذا كان المبلغ الذي يتلقاه المستفيد أقل مما يستحقه، يمكنه التواصل مع البرنامج بطرق متعددة لحل المشكلة.

كيفية احتساب دعمك من حساب المواطن؟

أوضح حساب خدمة المستفيدين التابع لبرنامج "حساب المواطن" عبر منصة إكس، أن رب الأسرة أو الفرد المستقل يمكنه احتساب قيمة الدعم المستحق بناء على مجموع الدخل.

يتم ذلك باستخدام حاسبة الدعم التقديرية التي يوفرها البرنامج، والتي تساعد على معرفة مبلغ الاستحقاق والحد المانع له.

طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن

يوفر برنامج "حساب المواطن" عدة وسائل للتواصل مع المستفيدين، سواء للاستفسار أو لتقديم الشكاوى، وتشمل هذه الوسائل:

• خدمة "صوتك مسموع": يمكن للمستفيدين رفع طلب عبر هذه الخدمة إذا واجهوا أي مشكلة مع الخدمات المقدمة، وتهدف الخدمة إلى معالجة الطلبات خلال 5 أيام عمل، حيث يتم دراسة المشكلة وإبلاغ المستفيد بنتائجها، كما يمكن لمقدم الطلب متابعة حالة طلبه من خلال هذه الخدمة.

حالة "الدفعة بانتظار الصرف"

أشار برنامج "حساب المواطن" إلى أن وضع الدفعة في حالة "انتظار الصرف" يمكن أن يحدث لعدة أسباب، منها:

• تغيير الآيبان البنكي: إذا قام المستفيد بتغيير الآيبان البنكي قبل موعد إيداع الدعم، يتم وضع الدفعة في الانتظار حتى يتم التحقق من الآيبان الجديد، وفي حال كان الآيبان صالحًا، سيتم إيداع الدفعة مع الدورة القادمة.
• عدم تأكيد الآيبان البنكي: إذا كان الآيبان البنكي صالحًا، ولكن لم يقم المستفيد بتأكيده، فيجب عليه الدخول إلى حسابه في البرنامج والتوجه إلى قسم الدفعات المالية والضغط على أيقونة "تأكيد الآيبان البنكي" لضمان إيداع الدعم.

بهذه الخطوات، يحرص برنامج "حساب المواطن" على ضمان حصول المستفيدين على الدعم المستحق بأفضل طريقة ممكنة، مع توفير قنوات تواصل فعّالة لحل أي مشكلات قد تطرأ.