< طرق التواصل الفوري مع الضمان الاجتماعي المطور 1445 - 2024 لتقديم الشكاوى والاستفسارات | السعودية 24

طرق التواصل الفوري مع الضمان الاجتماعي المطور 1445 - 2024 لتقديم الشكاوى والاستفسارات

طرق التواصل الفوري مع الضمان الاجتماعي المطور
  • آخر تحديث

تُقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية خدمة استعلام عن تأشيرة الضمان الاجتماعي المطور المجاني 1445 الموحد، بهدف توفير دعم فني للموارد البشرية.

طرق التواصل الفوري مع الضمان الاجتماعي المطور 

بعد الإعلان الرسمي عن تفعيل النظام الجديد، بدأت الوزارة في استقبال طلبات التقديم عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية المخصصة للبرنامج.

وتعتبر قنوات الاتصال بالدعم الفني للموارد البشرية متنوعة، حيث يمكن التواصل عبر التطبيقات المختلفة مثل تطبيق "معاً للرصد"، "وصال"، "الثقافة العمالية"، و "حساب المواطن"، ويتوفر تطبيق كل منها بنسخة لأجهزة iPhone وأجهزة Android، لتسهيل تجربة المستخدمين، يركز كل تطبيق على برنامج محدد من برامج الوزارة.

أيضًا، يُمكن التواصل من خلال خدمة "صوتك مسموع" الإلكترونية، التي تعزز التواصل الإلكتروني بين المستفيدين والوزارة، وتسهم في تعزيز المشاركة الجماهيرية حول توجهات الوزارة، ويُمكن من خلالها تقديم شكوى، أو ملاحظة، أو اقتراح لتحسين جودة الخدمات والأعمال التي تُقدمها الموارد البشرية.

كما توفر الوزارة إمكانية التواصل عبر عنوان مقرها، وتحدد ساعات العمل لاستقبال الشكاوى والاستفسارات وتقديم الملاحظات من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 2:20 مساءً. رقم الضمان الاجتماعي المجاني المخصص للشكاوى هو 19911.

يمكن أيضًا رفع تذكرة عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية باتباع خطوات بسيطة، مثل النقر على "التذاكر"، ثم "إنشاء تذكرة جديدة"، اختيار البرنامج المراد التقديم عليه، اختيار التصنيف المناسب، كتابة وصف للمشكلة، وأخيرًا النقر على زر "إرسال".

للتسجيل في الضمان الاجتماعي المطور 1445، يتم تعبئة البيانات الشخصية ورقم الجوال وكلمة المرور، مع توثيق رقم الجوال. بعد التسجيل، يمكن للمستفيد الوصول إلى واجهة البرنامج لاستكمال الملف الموحد وحفظ البيانات.

تحديث عاجل من مساند حول شروط استقدام عاملة منزلية